PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. INTRODUCCIÓN

Múcura (en adelante, "la empresa", "nosotros") es una empresa con domicilio en Carrera 19 #104-31, Bogotá 110111, Colombia. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web o contratan nuestros servicios de organización operativa.

La presente política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1074 de 2015. Para consultas relacionadas con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo (a través del formulario de contacto)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Información sobre el tipo de empresa y su etapa de desarrollo (en las sesiones de trabajo)
• Datos de navegación recopilados a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies)

La base legal para el tratamiento de estos datos es: (i) el consentimiento del titular, (ii) la ejecución del contrato de prestación de servicios, y (iii) el interés legítimo de Múcura para responder consultas y mejorar sus servicios.

Los datos personales se conservan durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta cinco (5) años adicionales para efectos de obligaciones legales y contables.

3. USO DE LOS DATOS

Utilizamos la información personal para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Ejecutar los servicios contratados y comunicarnos durante el proceso
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando el titular lo haya solicitado
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web mediante análisis de visitas
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Múcura y con obligaciones de confidencialidad equivalentes.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS
• Acceso a datos personales restringido al personal que lo requiere para sus funciones
• Servidores con controles de acceso y respaldo regular
• En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos previstos por la ley

5. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para el funcionamiento técnico y el análisis de visitas. Para más detalles sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tiene Múcura y para qué los usa
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos
• Solicitar la supresión de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley (diez días hábiles para consultas, quince para reclamos).

7. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Múcura no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

8. MENORES DE EDAD

Los servicios de Múcura están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, puede solicitarnos su eliminación escribiendo a [email protected].

9. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Múcura puede actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los clientes activos o mediante un aviso visible en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. CONTACTO

Responsable del tratamiento: Múcura
Dirección: Carrera 19 #104-31, Bogotá 110111, Colombia
Correo de privacidad: [email protected]
Autoridad de supervisión: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), www.sic.gov.co